Política de privacidade

Atualizado em setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Para a compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço fiscal. Esses dados são usados no pedido, no pagamento e na emissão da nota fiscal. Para empresas, também pode ser informada a inscrição estadual.
• Para o agendamento: data e horário escolhidos e a loja de retirada.
• Para consultar benefício VIP: a placa informada para identificar o plano do veículo.
• Para a sua conta: telefone e/ou e-mail, usados para enviar o código de acesso. Não usamos senha.
• Se você entrar com o Google: recebemos do Google o seu e-mail e o seu nome, apenas para identificar a conta. Não recebemos sua senha, sua agenda, seus contatos nem qualquer outro dado da sua conta Google.
• Se você assinar a newsletter: e-mail e, se quiser informar, nome e WhatsApp.

Para que usamos

• Processar o pedido, o pagamento e a nota fiscal;
• Avisar sobre o andamento da compra e do agendamento;
• Dar acesso à sua conta;
• Enviar a newsletter, se você pediu — e só até você cancelar.

Com quem compartilhamos

• Operadora de pagamento, para processar a cobrança. Os dados do cartão são enviados direto a ela — nós não os armazenamos nem os registramos.
• Sistema de nota fiscal, para emissão do documento.
• Órgãos públicos, quando a lei exigir.
• Google, quando você escolhe entrar com sua conta Google. Também utilizamos ferramentas de análise e publicidade do Google, conforme as preferências de privacidade aplicáveis à página.
• Meta, para medição de publicidade, conforme as preferências de privacidade aplicáveis à página.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal são guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige, mesmo que você apague a conta. Os demais dados são mantidos enquanto a conta existir.

Seus direitos

Você pode consultar, corrigir, baixar ou apagar seus dados. Na sua conta isso é imediato: há um botão para baixar tudo o que temos e outro para apagar a conta. Também pode pedir por atendimento@tctyres.com.br.

Cookies

Usamos armazenamento necessário para manter seu carrinho, sua sessão e suas preferências. O cookie de sessão da conta não é acessível por scripts da página.

Na loja online Chaim e no blog Chaim, as ferramentas opcionais de análise e publicidade respeitam as mesmas preferências deste navegador. Google Analytics mede navegação; Google Ads e Meta Pixel, quando presentes, medem publicidade. Você pode aceitar, recusar ou alterar as categorias em “Preferências de privacidade”, no rodapé. A recusa não impede a compra nem a leitura dos guias.

Páginas de campanhas e outros domínios podem ter ferramentas e controles próprios. A preferência da loja não deve ser interpretada como bloqueio de ferramentas em áreas ainda não integradas ao mesmo controle.

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